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国家标准《城乡社区环卫清洁服务要求》 于4月1日正式实施

创新成就企业,标准铸就品牌。4月1日,由碧桂园满国环境科技集团主编制定的国家标准《城乡社区环卫清洁服务要求》正式实施。

创新是企业发展的主旋律。坐落在山东省昌邑市的碧桂园满国环境科技集团,成立十年来,通过模式、机制、标准、智慧的创新,已发展成为一家具备国家一级清扫资质的大型环卫企业。相继运营国内26个省(市)的1000多个城乡保洁服务项目,和海外巴基斯坦卡拉奇环卫服务项目,成为第一家走出国门的环卫企业,合同额达258亿元。

模式创新。昌邑市是全国城乡环卫一体化“昌邑模式”的缔造者。2009年,昌邑市将全市城区和所有镇街区、行政村(社区)全部纳入城乡环卫一体化托管运营,环卫服务城乡全覆盖,在全国率先实施城乡环卫一体化。2011年,国家住建部在广西召开的全国小城镇垃圾治理专家座谈会上,将昌邑典型案例定为“昌邑模式”,在全国加以推广。2019年,城乡环卫一体化“昌邑模式”入选年度环卫一体化整体解决方案示范案例。集团公司在2021品牌强国(博鳌)经济论坛上,荣获“2021品牌强国(环卫行业)十大创新力企业”,连续7年被评为“环卫十大最具影响力企业”。

机制创新。2014年,集团公司建立市场化发展机制,率先走出了一条政府购买服务、事企分离、管干分开的市场化发展新路。通过政府主导,引入市场化机制,解决农村环境卫生治理“由谁来干”的问题;专业运营,依托企业管理模式,解决农村生活垃圾“如何清理”的问题;整合各方环卫资金,解决农村环境卫生治理资金“从哪里来”的问题;对症下药,提升垃圾处理效能,解决垃圾分类和资源化利用的问题。并不断总结和创新“队伍专业化、机制常态化、作业标准化、管理信息化、运作市场化”的管理机制,复制一个“昌邑模式”就可解决城乡环境卫生治理难题。

标准创新。2011年,昌邑城乡环卫一体化被国家标准委批准为国家级服务业标准化试点项目。集团起草制订了521项环卫服务标准,形成了一套完整的标准化服务体系,2014年1月以96分的高分通过国家标准化委员会专家组的验收。2016年,被国标委评为全国服务业标准化示范单位,《城乡环卫服务体系建设规范》等四项标准被定为山东省地方标准。2018年以来,集团公司又进一步将标准提升、优化为《城乡社区环卫清洁服务要求》,2018年通过国标立项,2021年12月公开发布,2022年4月1日正式实施。《城乡社区环卫清洁服务要求》国家标准,涵盖了服务范围、资源配置、清洁作业、质量监控、服务评价与改进等方面,建立起了一整套可复制性更强、推广面更广、运营服务更全的标准体系。

智慧创新。“智慧环卫”是集团公司现代服务业发展水平的重要标志。集团的智慧环卫系统通过互联网、物联网、环卫云、大数据等现代科技手段,实现了环卫服务中的人、车、物、事的全范围、全过程、全天候、多维度、多变量、多指标的质量监管和运营分析,保障了项目服务过程标准化、规范化的准确落实。

集团公司先后获得“国家级服务业标准化示范单位”、“国家高新技术企业”、“山东省省长质量奖提名奖”、“山东省企业上云标杆企业”、“山东省服务名牌”、“山东省重点服务业企业”、“山东省服务业发展示范单位”、“山东省服务业创新中心”、“泰山产业领军人才、现代服务业及社会民生产业创新奖”、“潍坊市市长质量奖”等荣誉称号。