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东海县城管局:落实四项服务 提升管理水平
2018/10/20 0:00:00 来源: 东海县城管局   责任编辑:中国城乡环卫网

   江苏省东海县城管局在日常城市管理工作中,以落实四项服务为抓手,开展“便民服务+整治管理” 主题活动,既提升了城管执法人员在群众中心目中的形象,又推动城市管理工作向纵深开展,为东海县创建国家卫生城市、文明城市增色添彩。

  引导服务。坚持方便居民、规范管理的原则,主动加大城管法律法规宣传力度,与商户店主签订了“门前四包”责任书12000余份,引导经营业户自觉规范经营。引导露天烧烤经营业户更换无烟烧烤炉具,进店进场经营,解决烧烤污染环境、油烟扰民问题。

  前置服务。开设户外广告便民审批窗口,帮助经营商户统一审批、设计户外广告标准和安装规格,努力避免因经营商户违规设置广告所造成的经济损失。同时,在沿街新建商业楼建成初期,实行户外广告设置提前介入,执法人员对商户下发户外广告设置明白纸,规范广告设置行为,大大降低了新建商业楼违法乱设户外广告行为的发生。

  公开服务。积极推行政务公开,及时对外公布城管执法依据、执法程序、处罚标准和办事结果,逐步实现城管执法工作“公开、透明、阳光、便民”的管理和服务,保障群众

  对城管执法工作的知情权、参与权和监督权。同时聘请20多名人大代表、政协委员为城管执法工作行风监督员,提高城市执法工作透明度。

  首违免罚服务。根据《行政处罚法》有关规定,坚持处罚与教育相结合的原则,制定建立了首次不罚教育警示制度,对首次违反城管法律、法规情节较轻、影响较小,并能及时纠正、积极配合执法工作的违法行为,实行“首违不罚”,教育和引导管理对象自觉守法经营,最大限度地服务管理对象,同时也提升执法人员在市民心目中的形象。

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