物业服务管理中标（成交）结果公告
一、项目编号：JH21-210100-00162
二、项目名称：物业服务管理
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：物业服务管理
供应商名称：北京中铁第一太平物业服务有限公司
供应商地址：沈阳市和平区青年大街296号
中标（成交）金额：5,836,418.15（元）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：物业服务管理
服务类
名称：C1204物业管理服务
服务范围：沈阳广播电视台：沈阳市和平区青年大街296号（北院）；沈阳市和平区三好街89号（南院）；沈阳市浑南区南提西路全媒体会客厅。 具体范围：1、卫生保洁、绿化管理 （1）办公区、演播室、录音间、化妆间、直播间、活动室、健身房、档案室、各类机房、会议室、接待室、餐厅、食堂、各楼层卫生间、走廊、楼梯、楼道、电梯及前室、庭院及各停车场、自行车库的全天候卫生清洁。 （2）北院大楼办公房间、走廊大多为同质透心的浮点颗粒橡胶地板地面，总面积12000平米，要求每个月使用专用机械进行一次全面起蜡、清洗、打蜡维护,特殊情况及时处理。 （3）每日垃圾的收集、清运指定市政垃圾站。 （4）冬季庭院内除雪。 （5）庭院内绿化养护。 2、南北两院两个食堂的自助职工餐厅、特色餐厅和物业员工餐厅的各类餐食制作供应。 3、会务接待服务 4、办公家具、办公用品搬抬 5、职工值班宿舍管理 6、门、窗、办公家具、办公用品等维修及其他杂修工作
服务要求：1、针对甲方员工人数较多的特点，对物业员工提出高要求 （1）定员、定岗、定编、定岗位工作标准。 （2）实行人性化民主型内部管理和“帮带”制度。 （3）科学培训。 （4）量化考核和末位淘汰制。 （5）岗位“动态”管理，竞争上岗。激励员工求知上进。 （6）岗位薪酬实行管理、技术岗位两条线，以岗定薪、保证管理、技术两方面人才的平衡。 2、保密管理 （1）所有员工均要接受《中华人民共和国保密法》的专门培训，经考核合格后方可上岗。 1）对重要场所进行有效的管制，限定进入权限。 2）对可能造成泄密的设备设施维修施工事先经甲方批准，并由物业服务中心派专人现场监管。 3）物业服务人员捡到的具有秘密性的内部文件、资料、一律上甲方处理，废旧文件定点存放，定点监控销毁。 4）将保守管理纳入公司的整合型管理体系中，并定期进行考核。 5）物业服务档案资料按保密等级分类存放和使用。 3、提供人、财、物的有力保障 4、提高设施设备运行管理保障能力 （1）接管后，立即完成机电设备档案及可操作性强的管理方案，制度，确保供电、电梯、供水、消防控制及通讯等关键设备运行良好。 （2）日常管理 1）预防为主，坚持日常保养与计划性维修保养并重，使设备处于良好运行状态。 2）对设备做到“三好”、“四会”和“五定”。“三好”即用好、修好和管理好重要设备：“四会”即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障；“五定”即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时和定质。 3）实行专业人员修理与使用操作人员维护相结合的方式，以专业修理为主，同时要求设备的使用操作人员进行日常的维修保养和小修。 4）完善设备管理和定期维修制度。 5）修旧利废，合理更新，降低设备维修材料费用。 6）制定各设备系统详细的应急处理方案，确保在出现应急情况时及时有序处理。 5、建立高效的客户管理和信息处理平台 （1）实施CS(客户满意）战略，以客户为中心，把客户的需求，（包括潜在的需求）作为我们物业服务工作的输入，在服务中最大限度地使客户感到满意。 （2）建立客户服务快速反应系统，注重客户导向，倡导服务创新。 6、倡导服务创新 （1）服务创新概念 （2）服务创新措施 7、导入IS0900/ISO14000/OHSAS18000质量/环境/职业健康安全三位一体管理体系 以招标文件及采购人的物业服务要求标准为准，完全按照此要求执行。
服务时间：合同签订生效后365日
服务标准：（一）工程运维管理确保用电、用水等安全、保证采购人辖区内亮化照明完好，更换损坏灯具及光源不超过 12 小时。合理使用能源。 （二）办公环境卫生、庭院清扫、会议服务、绿化管理 1、各处卫生清洁，要求无积尘、无污渍、无脚印、无蜘蛛网，要求随时保持地面材质原貌、清洁如新，无水渍、无污渍、无痰迹、无垃圾，塑胶地面每个季度不少于一次抛光打蜡养护。雨雪天气随时保持地面干净，无拖痕。 2、分类垃圾桶及其他垃圾桶，每小时清理，循环保洁，垃圾容量时刻不超过2/3，无异味。 3、饮水机每天清洁1次，要求无茶垢、无杂物、无污渍，相关公用设施保持洁净。 4、绿色配套植物或花木摆放整齐，每月清洁1次，要求无灰尘、无烂叶、叶面光洁、花盆干净。 5、卫生间各处保持干净无污渍，每天上、下午各擦拭2次，要求无灰尘、无污渍、无印记。垃圾篓每天上、下午各清倒2次，要求随时保持蹲坑及周围干净，垃圾篓内垃圾容量最多为2/3容积。 6、注意病媒生物的防治，不得有蚊蝇、蟑螂和老鼠的出现。 7、院门、路面、停车场清洁符合要求。 8、绿地、休闲桌椅、室外花坛清洁整理服务保持清洁无杂物，保持绿地、绿植健康生长。 （三）食堂餐饮服务标准 1、提供符合要求餐食 2、负责提供采购人的食品安全管理服务； 3、做好成本核算，做到日清、周结、月核算；配合采购单位物品验收、原材料的配料、菜品的出品服务及管理； 4、负责采购人厨房餐具用具的清洗消毒服务管理及食堂用餐区内外环境卫生的清洁保障工作； 5、负责采购人食堂加工设备及其它设施卫生清洁与管理； 6、负责所使用各种设备设施的规范操作，承担安全责任，做到爱护设备， 安全使用； 7、严格遵守采购人各项规章制度，服从采购人管理人员监督管理，做好采购人交办的其他工作任务； （四）车队管理标准 1、执行采购人的各种规章和道路交通管理法规，司机必须持有有效的机动车驾驶证。 2、合理安排日常用车,保障节目采访、制作、办公等用车，定期做好车辆检测、维修和养护工作,使其保持最佳状态。 3、处理司机违纪违规事件,记录事故的经过和处理结果,及时汇报、分析事故原因,制定有效防范措施。 以招标文件及采购人的物业服务要求标准为准，完全按照此要求执行。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 朱金铎、任巧楠、梅树静、付雪飞
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：物业服务管理
代理服务收费标准及金额：（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：沈阳广播电视台
地址：青年大街296号
联系方式：024-23999189
2.采购代理机构信息
名称：沈阳公共资源交易中心
地址：中国 辽宁省 沈阳市浑南区世纪路1号21世纪大厦B座
联系方式：024-22890043
3.项目联系方式
项目联系人：李帅
电话：024-22896663
十、附件
采购文件：JH21-210100-00162招标文件上网版.doc
